Que souhaitez-vous revendre ?
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Foire Aux Questions (FAQ)
1. Comment mon offre est-elle calculée ?
Après votre évaluation en ligne ou en personne dans nos locaux ou chez nos partenaires, nous vous informons de la valeur estimée de votre produit dans la devise de votre pays. Cette estimation prend en compte l’état général de l’appareil ainsi que sa date de sortie. Vous avez également la possibilité, lors de l’échange avec notre équipe, de proposer un montant que vous souhaitez fixer pour la reprise de votre produit.
2. Quels appareils sont éligibles à la reprise ?
Actuellement, vous pouvez revendre des smartphones, tablettes, MacBooks, casques, écouteurs, enceintes et consoles de jeux, y compris des appareils ayant déjà été reconditionnés ou réparés.
3. Comment préparer mon appareil avant de l’envoyer ?
Lorsque vous ne pouvez pas vous rendre directement dans nos locaux, vous devez ranger soigneusement votre appareil dans son boîtier ou carton d’origine, puis prendre une photo. Cette photo pourra servir de preuve en cas de problème survenant pendant le transport. Dans le cas contraire, vous devez vous déplacer dans nos locaux avec l’appareil et son boîtier ou carton d’origine. Veillez également à vous assurer que tous les éléments requis soient bien disponibles et complets.
4. Combien de temps ai-je pour envoyer mon appareil ?
Votre offre de prix expire après 14 jours. Si vous avez dépassé ce délai, effectuez une autre évaluation de reprise et acceptez l’offre pour obtenir une nouvelle étiquette d’expédition prépayée. Attention, un certain laps de temps s’étant écoulé, il est possible que vous receviez une offre différente.
5. Que deviennent les données de mon appareil ?
Les données sont automatiquement supprimées des appareils repris après réception par notre équipe. Mais, si vous préférez, vous pouvez également les supprimer vous-même avant d’envoyer l’appareil.
6. Comment recevoir l’argent d’une revente ?
Lorsque vous revendez un appareil sur Switcho Black, vous recevez l’argent de la reprise par virement bancaire ou via mobile money, selon votre convenance ou le service disponible. Assurez-vous de bien nous communiquer vos informations bancaires, votre date de naissance ainsi qu’un document d’identité.
7. Que devient mon appareil après la reprise ?
Les données personnelles sont automatiquement et définitivement supprimées de l’appareil par notre équipe. Après cette opération sécurisée, l’appareil est soigneusement contrôlé, réinitialisé, puis remis en vente en toute transparence sur notre site web officiel et notre application mobile.